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Última atualização: 2026-10-20

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Conta e login — problemas para entrar, verificação de e-mail ou exclusão da conta.
Cobrança — assinaturas, recargas de créditos, recibos, cancelamentos e reembolsos.
Renderizações — um vídeo ou imagem que falhou, saiu errado ou usou mais créditos do que o esperado. Renderizações que falham são reembolsadas automaticamente; se algo parecer estranho, avise-nos.
Parcerias e imprensa — colaborações, programas para criadores e pedidos da imprensa.

Escreva a partir do e-mail da sua conta AI Greeting Video e inclua:

O que você estava tentando fazer e o que aconteceu em vez disso.
O link do chat ou da renderização, ou o número do pedido que aparece no seu recibo, se for sobre um trabalho ou pagamento específico.
Uma captura de tela, se tiver.

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