Tradução para sua conveniência. Esta página é uma tradução da versão original em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Introdução
Esta Política de Privacidade se aplica à AI Greeting Video em https://aigreetingvideo.com e aos seus aplicativos. A AI Greeting Video é operada pela Xhorizon Labs LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada de Wyoming (EUA) ("AI Greeting Video", "nós" ou "nosso"). A Xhorizon Labs LLC é responsável pelos dados pessoais descritos nesta política. Esta página explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode baixar ou excluir esses dados.
Informações que coletamos
- Informações da conta — seu nome, e-mail e avatar e, se você entrar com Google ou Apple, o identificador de conta que esse provedor nos envia.
- Conteúdo que você cria — os prompts e mensagens enviados ao assistente, as imagens, áudios e vídeos que você envia, as imagens e vídeos gerados para você e as mensagens enviadas ao suporte.
- Dados de cadastro e segurança — o endereço IP usado no cadastro, o país derivado dele e seu idioma. Usamos esses dados para limitar abusos (por exemplo, quantas contas podem ser criadas a partir de uma mesma rede e garantir que os créditos gratuitos de cadastro sejam dados uma única vez por caixa de e-mail; para isso guardamos um hash unidirecional do seu e-mail).
- Atribuição de marketing — como você nos encontrou pela primeira vez: parâmetros de campanha (UTM), identificadores de clique em anúncios (como o gclid do Google), o site de origem e a primeira página visitada, salvos com sua conta no cadastro.
- Dados de uso e do dispositivo — recursos usados, páginas visitadas, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador, coletados por nossas ferramentas de análise.
- Cookies — um cookie de sessão que mantém você conectado, cookies que lembram seu idioma e preferências, e cookies próprios usados para a atribuição acima.
- Informações de pagamento — os pagamentos são processados por Stripe e PayPal. Guardamos os detalhes do pedido (produto, valor, moeda, status) e o e-mail, nome e identificadores de transação do pagador retornados pelo processador. Nunca recebemos nem armazenamos números completos de cartão.
Como usamos suas informações
- Para prestar o serviço: executar suas gerações, guardar seus chats e mídias na sua Biblioteca e manter seu saldo de créditos.
- Para processar pagamentos, conceder créditos, enviar recibos e tratar reembolsos e estornos.
- Para enviar mensagens de conta, segurança e suporte.
- Para detectar e prevenir fraudes e abusos.
- Para entender como o serviço é usado e quais canais trazem novos usuários, e assim melhorá-lo.
Não vendemos suas informações pessoais nem usamos seu conteúdo para treinar nossos próprios modelos de IA.
Provedores de IA
Quando você pede à AI Greeting Video para escrever, gerar ou editar algo, seu prompt e as mídias anexadas são enviados ao provedor de IA que executa a solicitação. Atualmente são:
- DeepSeek — o assistente de chat (modelo de linguagem).
- EvoLink e KIE — geração de imagens e vídeos.
- Dependendo do modelo escolhido: fal.ai, Replicate ou Google (Gemini).
Os provedores recebem as mídias por links assinados de curta duração (válidos por cerca de duas horas). Cada provedor trata seu conteúdo de acordo com seus próprios termos e política de privacidade. Atualizaremos esta lista quando adicionarmos ou removermos um provedor.
Outros prestadores de serviço
- Cloudflare — hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos.
- Stripe e PayPal — pagamentos.
- Resend — e-mails transacionais.
- Google e Apple — login, se você escolher.
- Plausible e OpenPanel — análise de produto.
- GitHub — backups criptografados do banco de dados.
Também podemos divulgar dados para cumprir a lei ou uma solicitação legítima de autoridades públicas, ou para proteger nossos direitos, bens ou segurança, ou os de nossos usuários.
Proteção contra bots (Cloudflare Turnstile)
Quando você entra ou se cadastra, executamos o Cloudflare Turnstile em segundo plano para verificar se a solicitação vem de uma pessoa e não de um script automatizado. O Turnstile coleta sinais técnicos do seu navegador e dispositivo, como seu endereço IP e características do navegador, e não exibe nenhum desafio. Usamos o resultado apenas para decidir se uma nova conta recebe os créditos gratuitos de cadastro. Seu uso do Turnstile está sujeito à Política de Privacidade da Cloudflare e ao Adendo de Privacidade do Turnstile.
Compartilhamento sob seu controle
Chats e mídias são privados por padrão. Se você tornar um chat público ou compartilhar o link de um resultado, qualquer pessoa com o link poderá vê-lo até que você o torne privado novamente ou o exclua.
Retenção de dados
- Sua conta e seu conteúdo são mantidos enquanto sua conta existir.
- Excluir um chat remove suas mensagens e prompts; as mídias que ele gerou permanecem na sua Biblioteca até você excluir sua conta.
- Excluir sua conta apaga permanentemente seus chats, prompts, histórico de gerações, mídias enviadas e geradas, tickets de suporte, métodos de login e chaves de API, e anonimiza seu perfil (nome, e-mail, avatar, endereço IP e dados de atribuição são apagados).
- Registros de cobrança (pedidos, assinaturas e o histórico de créditos) são mantidos após a exclusão da conta, desvinculados do seu nome e perfil, pelo tempo exigido pelas regras fiscais, contábeis e de estorno.
- O hash do e-mail usado para conceder créditos gratuitos uma única vez é mantido para prevenir abusos; ele não pode ser convertido de volta no seu endereço.
- Os backups do nosso banco de dados são criptografados, excluem sessões e tokens de login e são apagados automaticamente após 30 dias, de modo que dados excluídos desaparecem dos backups nesse prazo.
Segurança dos dados
Usamos criptografia em trânsito, backups criptografados, controles de acesso e revisões periódicas. As mídias ficam em armazenamento privado e são servidas apenas pelo nosso serviço. Nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.
Seus direitos
Você pode acessar, corrigir, baixar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento:
- Baixar seus dados — Configurações → Perfil → Baixar meus dados gera um arquivo JSON com seu perfil, chats, gerações, pedidos e créditos.
- Excluir sua conta — Configurações → Perfil → Excluir conta. Assinaturas ativas são canceladas primeiro e créditos não usados são perdidos.
- Corrigir seu perfil — Configurações → Perfil.
Você também pode nos escrever em contact@aigreetingvideo.com para qualquer uma dessas solicitações, ou para se opor a um uso dos seus dados ou restringi-lo. Seus dados podem ser tratados nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores atuam.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes atualizando a data no topo desta página e, quando apropriado, enviando um aviso pelo serviço.
Fale conosco
A AI Greeting Video é operada pela Xhorizon Labs LLC. Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, abra um ticket de suporte no seu painel ou escreva para contact@aigreetingvideo.com.