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はじめに
本プライバシーポリシーは、https://aigreetingvideo.com で提供される AI Greeting Video およびそのアプリに適用されます。AI Greeting Video は米国ワイオミング州の有限責任会社 Xhorizon Labs LLC（以下「AI Greeting Video」「当社」）が運営しています。Xhorizon Labs LLC は本ポリシーに記載された個人データについて責任を負います。このページでは、当社が収集する情報、その目的、共有先、保存期間、そしてダウンロードや削除の方法を説明します。
収集する情報
- アカウント情報 — 氏名、メールアドレス、アバター。Google または Apple でログインした場合は、そのサービスから提供されるアカウント識別子。
- お客様が作成するコンテンツ — アシスタントに送るプロンプトとメッセージ、アップロードした画像・音声・動画、お客様のために生成された画像と動画、サポートへのメッセージ。
- 登録時・セキュリティ情報 — 登録時の IP アドレス、そこから推定される国、言語。不正利用の抑止に使用します（例：同一ネットワークから作成できるアカウント数の制限、登録時の無料クレジットをメールボックスごとに 1 回だけ付与すること。このためにメールアドレスの一方向ハッシュを保存します）。
- マーケティングのアトリビューション — 最初に当社を知った経路：キャンペーン（UTM）パラメータ、広告クリック ID（Google の gclid など）、参照元サイト、最初に訪れたページ。登録時にアカウントと共に保存します。
- 利用状況・端末情報 — 利用した機能、閲覧したページ、端末の種類、OS、ブラウザ。当社の分析ツールで収集します。
- Cookie — ログイン状態を保つセッション Cookie、言語や設定を記憶する Cookie、上記アトリビューションに使うファーストパーティ Cookie。
- 支払い情報 — 支払いは Stripe と PayPal が処理します。当社は注文内容（商品、金額、通貨、状態）と、決済事業者から返される支払者のメールアドレス、氏名、取引 ID を保存します。カード番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。
情報の利用目的
- サービスの提供：生成の実行、チャットとメディアのライブラリへの保存、クレジット残高の管理。
- 支払いの処理、クレジットの付与、領収書の送付、返金およびチャージバックへの対応。
- アカウント、セキュリティ、サポートに関する連絡。
- 不正行為や不正利用の検知と防止。
- サービスの利用状況や新規ユーザーの流入経路を把握し、サービスを改善するため。
当社はお客様の個人情報を販売せず、お客様のコンテンツを当社独自の AI モデルの学習に使用しません。
AI プロバイダー
AI Greeting Video に文章作成・生成・編集を依頼すると、プロンプトと添付メディアはその処理を実行する AI プロバイダーに送信されます。現在のプロバイダーは次のとおりです：
- DeepSeek — チャットアシスタント（言語モデル）。
- EvoLink と KIE — 画像・動画生成。
- 選択したモデルに応じて：fal.ai、Replicate、Google（Gemini）。
プロバイダーは有効期限の短い署名付きリンク（約 2 時間有効）でメディアを受け取ります。各プロバイダーはそれぞれの規約とプライバシーポリシーに従ってコンテンツを処理します。プロバイダーを追加・削除した場合はこの一覧を更新します。
その他のサービス提供者
- Cloudflare — ホスティング、データベース、ファイルストレージ。
- Stripe と PayPal — 決済。
- Resend — トランザクションメール。
- Google と Apple — ログイン（選択した場合）。
- Plausible と OpenPanel — プロダクト分析。
- GitHub — 暗号化されたデータベースバックアップ。
また、法令の遵守や公的機関からの正当な要請への対応、当社またはユーザーの権利・財産・安全の保護のために、データを開示することがあります。
ボット対策（Cloudflare Turnstile）
ログインまたは新規登録の際、リクエストが自動化されたスクリプトではなく人によるものかを確認するため、バックグラウンドで Cloudflare Turnstile を実行します。Turnstile は IP アドレスやブラウザの特性など、お使いのブラウザと端末の技術的なシグナルを収集し、チャレンジは表示しません。結果は、新規アカウントに登録特典の無料クレジットを付与するかどうかの判断にのみ使用します。Turnstile のご利用には、Cloudflare のプライバシーポリシーおよび Turnstile プライバシー補遺が適用されます。
お客様が管理する共有
チャットとメディアは初期設定で非公開です。チャットを公開したり結果のリンクを共有したりすると、非公開に戻すか削除するまで、リンクを知っている人は誰でも閲覧できます。
データの保存期間
- アカウントとコンテンツは、アカウントが存在する間保存されます。
- チャットを削除すると、そのメッセージとプロンプトは削除されます。そのチャットで生成されたメディアは、アカウントを削除するまでライブラリに残ります。
- アカウントを削除すると、チャット、プロンプト、生成履歴、アップロード・生成したメディア、サポートチケット、ログイン方法、API キーが完全に削除され、プロフィールは匿名化されます（氏名、メールアドレス、アバター、IP アドレス、アトリビューション情報が消去されます）。
- 請求記録（注文、サブスクリプション、クレジット履歴）は、アカウント削除後も氏名やプロフィールと切り離した状態で、税務・会計・チャージバックの規則が求める期間保存されます。
- 無料クレジットを 1 回だけ付与するためのメールアドレスのハッシュは、不正利用防止のため保存されます。ここからメールアドレスを復元することはできません。
- データベースのバックアップは暗号化され、ログインセッションやトークンを含まず、30 日後に自動削除されます。削除したデータはこの期間内にバックアップからも消えます。
データの安全性
通信の暗号化、暗号化されたバックアップ、アクセス制御、定期的な見直しを行っています。メディアは非公開のストレージに保存され、当社のサービス経由でのみ配信されます。インターネット上の通信に 100% 安全な方法はありませんが、当社は情報の保護に継続的に取り組んでいます。
お客様の権利
お客様はいつでも個人情報の閲覧、訂正、ダウンロード、削除ができます：
- データのダウンロード — 設定 → プロフィール → データをダウンロード で、プロフィール、チャット、生成履歴、注文、クレジットを含む JSON ファイルを取得できます。
- アカウントの削除 — 設定 → プロフィール → アカウントを削除。有効なサブスクリプションは先に解約され、未使用のクレジットは失効します。
- プロフィールの訂正 — 設定 → プロフィール。
これらのご依頼や、データの利用への異議・制限のご依頼は contact@aigreetingvideo.com でも受け付けています。お客様のデータは、米国および当社のサービス提供者が所在するその他の国で処理される場合があります。
ポリシーの変更
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、このページ上部の日付を更新し、必要に応じてサービス内でお知らせします。
お問い合わせ
AI Greeting Video は Xhorizon Labs LLC が運営しています。本プライバシーポリシーに関するご質問は、ダッシュボードからサポートチケットを作成するか、contact@aigreetingvideo.com までメールでご連絡ください。