Traduction à titre informatif. Cette page est une traduction de l’original en anglais. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Introduction
La présente Politique de confidentialité s’applique à AI Greeting Video sur https://aigreetingvideo.com et à ses applications. AI Greeting Video est exploité par Xhorizon Labs LLC, une société à responsabilité limitée du Wyoming (États-Unis) (« AI Greeting Video », « nous » ou « notre »). Xhorizon Labs LLC est responsable des données personnelles décrites dans cette politique. Cette page explique ce que nous collectons, pourquoi, avec qui nous le partageons, combien de temps nous le conservons et comment vous pouvez le télécharger ou le supprimer.
Informations que nous collectons
- Informations de compte — votre nom, votre adresse e-mail et votre avatar et, si vous vous connectez avec Google ou Apple, l’identifiant de compte que ce fournisseur nous transmet.
- Contenus que vous créez — les prompts et messages envoyés à l’assistant, les images, sons et vidéos que vous importez, les images et vidéos générées pour vous, et vos messages au support.
- Données d’inscription et de sécurité — l’adresse IP utilisée lors de l’inscription, le pays qui en est déduit et votre langue. Nous les utilisons pour limiter les abus (par exemple le nombre de comptes pouvant être créés depuis un même réseau, et l’attribution des crédits gratuits une seule fois par boîte mail ; pour cela nous conservons une empreinte à sens unique de votre adresse e-mail).
- Attribution marketing — la façon dont vous nous avez découverts : paramètres de campagne (UTM), identifiants de clic publicitaire (comme le gclid de Google), le site référent et la première page visitée, enregistrés avec votre compte lors de l’inscription.
- Données d’utilisation et d’appareil — fonctionnalités utilisées, pages visitées, type d’appareil, système d’exploitation et navigateur, collectés via nos outils d’analyse.
- Cookies — un cookie de session qui vous garde connecté, des cookies qui mémorisent votre langue et vos préférences, et des cookies propriétaires utilisés pour l’attribution ci-dessus.
- Informations de paiement — les paiements sont traités par Stripe et PayPal. Nous conservons les détails de commande (produit, montant, devise, statut) ainsi que l’e-mail, le nom et les identifiants de transaction du payeur renvoyés par le prestataire. Nous ne recevons ni ne stockons jamais de numéro de carte complet.
Comment nous utilisons vos informations
- Pour fournir le service : exécuter vos générations, conserver vos chats et médias dans votre Bibliothèque et tenir votre solde de crédits.
- Pour traiter les paiements, attribuer les crédits, envoyer les reçus et gérer remboursements et rétrofacturations.
- Pour envoyer des messages liés au compte, à la sécurité et au support.
- Pour détecter et prévenir la fraude et les abus.
- Pour comprendre comment le service est utilisé et quels canaux amènent de nouveaux utilisateurs, afin de l’améliorer.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles et n’utilisons pas vos contenus pour entraîner nos propres modèles d’IA.
Fournisseurs d’IA
Lorsque vous demandez à AI Greeting Video d’écrire, générer ou modifier quelque chose, votre prompt et les médias joints sont envoyés au fournisseur d’IA qui exécute la demande. Actuellement :
- DeepSeek — l’assistant de chat (modèle de langage).
- EvoLink et KIE — génération d’images et de vidéos.
- Selon le modèle choisi : fal.ai, Replicate ou Google (Gemini).
Les fournisseurs reçoivent les médias via des liens signés de courte durée (valables environ deux heures). Chaque fournisseur traite vos contenus selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Nous mettrons cette liste à jour lorsque nous ajouterons ou retirerons un fournisseur.
Autres prestataires
- Cloudflare — hébergement, base de données et stockage de fichiers.
- Stripe et PayPal — paiements.
- Resend — e-mails transactionnels.
- Google et Apple — connexion, si vous les choisissez.
- Plausible et OpenPanel — analyse produit.
- GitHub — sauvegardes chiffrées de la base de données.
Nous pouvons aussi divulguer des données pour respecter la loi ou une demande légitime des autorités, ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
Protection contre les bots (Cloudflare Turnstile)
Lorsque vous vous connectez ou vous inscrivez, nous exécutons Cloudflare Turnstile en arrière-plan pour vérifier que la demande provient d'une personne et non d'un script automatisé. Turnstile collecte des signaux techniques de votre navigateur et de votre appareil, comme votre adresse IP et les caractéristiques du navigateur, sans vous afficher de défi. Nous utilisons le résultat uniquement pour décider si un nouveau compte reçoit les crédits gratuits d'inscription. Votre utilisation de Turnstile est soumise à la Politique de confidentialité de Cloudflare et à l'Addendum de confidentialité Turnstile.
Partages que vous contrôlez
Les chats et médias sont privés par défaut. Si vous rendez un chat public ou partagez le lien d’un résultat, toute personne disposant du lien peut le voir jusqu’à ce que vous le rendiez de nouveau privé ou le supprimiez.
Conservation des données
- Votre compte et vos contenus sont conservés tant que votre compte existe.
- Supprimer un chat efface ses messages et prompts ; les médias qu’il a produits restent dans votre Bibliothèque jusqu’à la suppression de votre compte.
- Supprimer votre compte efface définitivement vos chats, prompts, historique de générations, médias importés et générés, tickets de support, méthodes de connexion et clés d’API, et anonymise votre profil (nom, e-mail, avatar, adresse IP et données d’attribution sont effacés).
- Les données de facturation (commandes, abonnements et historique des crédits) sont conservées après la suppression du compte, dissociées de votre nom et de votre profil, aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales, comptables et de rétrofacturation.
- L’empreinte de l’e-mail utilisée pour n’attribuer les crédits gratuits qu’une fois est conservée pour prévenir les abus ; elle ne permet pas de retrouver votre adresse.
- Les sauvegardes de notre base de données sont chiffrées, excluent les sessions et jetons de connexion et sont supprimées automatiquement au bout de 30 jours ; les données supprimées disparaissent donc des sauvegardes dans ce délai.
Sécurité des données
Nous utilisons le chiffrement en transit, des sauvegardes chiffrées, des contrôles d’accès et des revues régulières. Les médias sont stockés dans un espace privé et ne sont servis que par notre service. Aucune transmission sur Internet n’est sûre à 100 %, mais nous travaillons en permanence à protéger vos informations.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos informations personnelles, les corriger, les télécharger ou les supprimer :
- Télécharger vos données — Paramètres → Profil → Télécharger mes données fournit un fichier JSON avec votre profil, vos chats, générations, commandes et crédits.
- Supprimer votre compte — Paramètres → Profil → Supprimer le compte. Les abonnements actifs sont d’abord annulés et les crédits non utilisés sont perdus.
- Corriger votre profil — Paramètres → Profil.
Vous pouvez aussi nous écrire à contact@aigreetingvideo.com pour l’une de ces demandes, ou pour vous opposer à une utilisation de vos données ou la limiter. Vos données peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où opèrent nos prestataires.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en mettant à jour la date en haut de cette page et, le cas échéant, par une notification dans le service.
Nous contacter
AI Greeting Video est exploité par Xhorizon Labs LLC. Pour toute question sur cette Politique de confidentialité, ouvrez un ticket de support depuis votre tableau de bord ou écrivez à contact@aigreetingvideo.com.